5个为什么:一个帮助事故调查的简单工具

这篇博文是由 Marc Dunker他是明尼苏达城市联盟的损失控制顾问. 

事故审查或调查是确定工伤发生原因的有效手段, 它也可以成为减少复发的工具. 但是你如何将这个过程融入到已经很繁重的工作中呢? 通过使用根本原因分析工具，如“5个为什么”方法，保持简单和重点.

“5个为什么”是我所见过的最简单的根本原因调查工具. 阅读这个PDF，了解更多关于5个为什么方法的细节，以及帮助你进行分析的工作表.

找事实，而不是找错误

The 5 Whys method is simple; you literally just start asking “why”-based questions. 在上面链接的PDF中的例子中，一名员工的手指被传动皮带轮压坏了. 这个例子使我们得出结论，如果机器检查表被用作危险评估的一部分，伤害是可以避免的. 注意我们没有责怪工人?

事实上，在某些情况下, 在很多情况下，你可能会发现你问了五个以上的原因，你得到了不止一个可能的根本原因. That’s okay! 我们的目标是了解发生了什么，以及如何防止类似事件再次发生——所以要问, listen, and learn. 成功复习的关键是找出事实，而不是找出错误. 记住，这个练习的目的是确定 what 造成了事故，没有 who caused it.

你能看到5个为什么方法如何帮助你深入了解你的工作场所事故和未遂事件吗? 这个工具还可以帮助引导关于受伤的谈话，而不会让受伤的工人感到自我防御，或者觉得自己处于尴尬境地. 这是一个任何人都可以使用的工具，无论他们是否有防损或安全经验. 它可以减少工作场所的伤害, 改善你所在城市的安全文化, 降低你的保险费用. 更不用说，它有助于实现你的 MnOSHA AWAIR 事故调查程序要求.

请联系您的损失控制顾问寻求帮助

如果你需要帮助，在你的城市应用“5个为什么”, 或者如果您需要其他安全或防损流程方面的帮助, 联系你的明尼苏达城市联盟损失控制顾问. 我们很乐意帮忙.